Gästeinformationen
A.B.D.E.F.G.H.I.K.L.M.N.P.R.S.T.W.Z
A
Abreise
Wir bitten Sie, lhr Zimmer am Tag der Abreise bis 11:00 Uhr freizugeben. Sollte sich in Bezug auf lhre Abreise etwas ändern, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Um eventuelle Wartezeiten an der Kasse zu vermeiden, können Sie bereits am Vorabend lhre Hotelrechnung begleichen.
Allergiker
Wir verfügen über Allergikerbettwäsche. Ihren speziellen Speisenplan können Sie gerne mit dem Küchenchef direkt absprechen.
Apotheke/Arzt
Auskunft auch über den Bereitschaftsdienst erhalten Sie an der Rezeption. Die nächste Apotheke ist in der Dünenstraße.
Ausflüge
Unsere Gästebetreuung hat für Sie ein attraktives Rahmenprogramm zusammengestellt. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Aushängen im Foyer. Die Mitarbeiter der Rezeption beraten Sie gern.
Autovermietung
Die Rezeption ist lhnen gern bei der Buchung behilflich.
B
Babybett
Babybetten und Babybettwäsche stellen wir lhnen auf Wunsch kostenfrei zur Verfügung.
Banken
Sparkasse
Heinrich-Heine-Str. 2
Öffnungszeiten:
Mo - Fr 09:00 Uhr – 13:00 Uhr
Di + Do 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Mo - Fr 14:00 Uhr – 16:00 Uhr
Mi Nachmittag geschlossen
Ein Geldautomat der Sparkasse befindet sich auf der Dünenstraße (neben dem Edeka-Markt).
Volks- und Raiffeisenbank
Schillerstraße 9
Mo - Fr 08:30 Uhr - 12:30 Uhr
Di - Do 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Mo 14:00 Uhr – 16:30 Uhr
Mi + Fr Nachmittag geschlossen
Beauty-Farm
Unsere Beauty- Farm finden Sie im Wellnessbereich im Erdgeschoss. Eine Terminabsprache für lhre individuelle Beratung kann unter Telefon erfolgen.
Bibliothek
Genießen Sie den Abend mit einem spannenden Krimi oder einem romantischen Liebesroman. Wir haben für Sie eine Auswahl an Büchern, die Sie sich an der Rezeption vom Arkona Strandhotel kostenfrei ausleihen können.
Blumen
Für besondere Anlässe oder einfach nur zwischendurch bestellt die Rezeption gern für Sie frische Blumen.
Bootshaus
lhr Fischrestaurant mit gemütlicher Atmosphäre in unmittelbarer Nähe! Besuchen Sie uns an der Strandpromenade 49. Tischreservierungen können Sie unter Telefon 7944 vornehmen.
D
Devisen
Ausländische Währungen in kleinen Beträgen können Sie an der Rezeption wechseln. Die aktuellen Wechselkurse hängen aus.
Diät/Schonkost
Gern können Sie lhre persönlichen Wünsche mit dem Küchenchef besprechen.
E
Empfang
Die Rezeption ist täglich 24 Stunden für Sie besetzt. Für Fragen und Wünsche stehen wir lhnen gern zur Verfügung.
F
Fahrradverleih
Den Fahrradverleih DEUTSCHMANN in Binz finden Sie am Bahnhof. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Gerne lassen wir lhre ,,Wunschräder" direkt ans Haus liefern.
Fenster
Bei schlechtem Wetter oder Sturm halten Sie bitte die Fenster in lhrem Zimmer geschlossen. Danke!
Feueralarm/Feuerlöscher
Bitte informieren Sie sich zu lhrer eigenen Sicherheit über den kürzesten Weg zur Nottreppe sowie die Standorte von Feuermeldern und Feuerlöschern (siehe Fluchtplan im Zimmer).
Friseur "Figaro"
Der Salon ist täglich geöffnet.
Telefonische Reservierung unter 6847.
Frühstück
Unser Frühstücksbuffet servieren wir Ihnen täglich von 07:30 Uhr – 12:00 Uhr.
Fundsachen
Diese werden bei unserer Hausdame aufbewahrt. Die Rezeption hilft lhnen gerne weiter.
G
Gepäckservice
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Unser Hausdiener ist lhnen gern behilflich, auch beim Unterstellen des Gepäcks im Kofferraum.
Golf
Auf Wunsch reservieren wir lhnen gerne Abschlagzeiten auf dem 9- und 18- Loch- Golfplatz im Golfclub Rügen Schloss Karnitz e. V. (ca. 20 km). Auf Wunsch auch mit Trainer. Bei Vorlage des Zimmerausweises und der Kurkarte erhalten Sie eine Green- Fee- Ermäßigung von 20%.
Gutscheine
Wollen Sie Verwandten oder Freunden eine Überraschung bereiten? Wie wäre es mit einem Geschenkgutschein eines unserer ganzjährigen Sonderarrangements? Gerne beraten wir Sie und stellen lhnen diese nach Ihren Wünschen aus.
H
Hausdame
Fehlt lhnen ein zweites Kopfkissen, ein Keilkissen oder benötigen Sie noch eine Decke? Informieren Sie bitte die Rezeption, damit sich die Hausdame Ihrer Wünsche annehmen kann.
Hotelbar
Die STÖRTEBEKER Bar ist täglich ab 16:30 Uhr für Sie geöffnet. Bei Live- Musik am Abend servieren wir lhnen internationale Cocktails, erfrischende Drinks, frischgezapfte Biere und erlesene Weine.
Hunde/Haustiere
Ihre vierbeinigen Freunde sind bei uns ebenfalls gern gesehene Gäste. Wir setzen voraus, dass sie stubenrein und ungefährlich für unsere anderen Gäste und Mitarbeiter sind. Wir erlauben uns eine Gebühr pro Tag/Tier zu berechnen. ln den Restaurants sind Tiere nicht gestattet. Gerne stehen lhnen die Tische im Barbereich zur Verfügung.
I
Internet
In der Hotelhalle steht lhnen ein Internet- PC zur Verfügung. W-LAN können Sie mit Ihrem eigenen Laptop im Barbereich und im Wintergarten nutzen.
K
Kinderbetreuung
Kinderbetreuung ist gern in unserem Kinderspatzennest möglich. Infos über das Programm erhalten Sie an der Rezeption. Wünschen Sie einen individuellen Babysitter? Dann wenden Sie sich bitte frühzeitig an die Rezeption.
Kirchen und Gottesdienste
Katholische Kirche „Stella Maris"
Klünderberg 2 Teleton 038393 2736
Sonntags 11:00 Uhr Heilige Messe
Dienstags 08:30 Uhr Gottesdienst
Neuapostolische Kirche
Dollahner Straße 1 Telefon 038393 2082
Sonntags 09:30 Uhr Gottesdienst
19:30 Uhr Gottesdienst
Evangelische Kirche
Bahnhofstraße 1a Telefon 038393) 2269
Sonntags 09:30 Uhr Gottesdienst
Kleidung
lm Interesse aller Gäste möchten wir Sie bitten, nicht in Bade- oder Sportbekleidung zu den Mahlzeiten im Restaurant zu erscheinen.
Kreditkarten
Bei Zahlung mit Ihrer Kreditkarte erheben wir eine Service- Gebühr in Höhe von
3,5% bei American Express und 2% bei Mastercard sowie Visacard auf die Rechnungssumme.
Kurverwaltung und Haus des Gastes
Diese Einrichtung finden Sie in der Heinrich- Heine- Str. 7 in
der Nähe der Hauptstraße/Seebrücke unter der Telefonnummer Binz 148-0
L
Lunchpaket
Als besonderen Heimreiseservice bieten wir lhnen verschiedene leckere Lunchpakete und Kaffee bzw. Tee-
Mitnahmeservice in lhren eigenen Thermoskannen an. lhre Bestellung nimmt die Rezeption gerne entgegen.
M
Minibar
Die Minibar wird täglich frisch aufgefüllt und ist kostenpflichtig. Das Sortiment sowie die Preise entnehmen Sie bitte der Minibarkarte.
Mitteilungen
Nachrichten und Mitteilungen erreichen Sie direkt per Telefon oder per schriftlicher Kurznachricht auf lhrem
Zimmer.
Mobiltelefon
Die Benutzung von Mobiltelefonen/Handys in unserem Restaurant sowie im Wellnessbereich ist nicht gestattet.
N
Nichtraucher
Das RUGARD Strandhotel ist ein komplettes Nichtraucherhotel.
P
Parkplatz
Kostenpflichtige Hotelparkplätze stehen unseren Gästen in begrenztem Umfang zur Verfügung.
Bitte beachten Sie das Parkverbot auf der Zufahrtsstraße zum Hotel.
Post
Gerne nehmen wir lhre Post an der Rezeption entgegen. Postausgang ist täglich gegen 11:00 Uhr, außer sonntags. Ankommende Gästepost ist ab ca. 14:00 Uhr im Hotel. Wir bringen die Post ab 15:00 Uhr auf die Zimmer. Eine Postagentur in Binz befindet sich in der Proraer Chaussee, gegenüber der Tankstelle.
R
Radio
Die Radioprogramme können über das Fernsehgerät empfangen werden. Wählen Sie bitte die Programmplätze 21 - 24.
Rasender Roland
Rügens letzte Schmalspurbahn dampft und schnauft schon seit über 100 Jahren über die Insel. Abfahrt in Richtung Putbus oder Göhren über Baabe und Sellin erfolgt vom Kleinbahnhof Binz. Fahrpläne und Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Regenschirme
Verleihen wir gern an der Rezeption.
Reinigung
In Zusammenarbeit mit einem Reinigungsservice bieten wir lhnen eine Reinigung innerhalb 48 Stunden an (außer am Wochenende und an Feiertagen). Bitte geben Sie Ihre Kleidungsstücke bis 09:00 Uhr morgens an der Rezeption ab. Das Hotel ist lediglich Vermittler und übernimmt keine Haftung.
Restaurant
Liebe Eltern, wir möchten Sie bitten, darauf zu achten, dass lhre Kindern nicht im Restaurant toben, um Unfälle zu vermeiden. Alle Gäste möchten eine angenehme Atmosphäre genießen.
S
Safe
Die Nutzung lhres Zimmersafe ist für Sie gebührenfrei. Die Anleitung zur Bedienung befindet sich direkt am Safe. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Wertsachen oder Dokumente, die nicht ordnungsgemäß im Safe deponiert sind. Selbstverständlich steht lhnen auch der Hotelsafe an der Rezeption zur Verfügung.
Schecks
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir generell keine Verrechnungs-, Bar- oder Euroschecks akzeptieren.
Schlüsselkarte/Keycard
Das RUGARD Strandhotel ist mit einem modernen Schließsystem ausgestattet. Sie erhalten bei lhrer Anreise eine Keycard, welche individuell für Sie programmiert wird. Bitte geben Sie die Karten bei Ihrer Abreise wieder ab, sie sind Eigentum des Hotels. Der Verlust einer Keycard wird mit 10,00 EUR berechnet.
Schuhputzautomat/Schuhputzservice
Einen Schuhputzautomaten finden Sie im Erdgeschoss. Gern können Sie lhre Schuhe gegen eine Gebühr von 12,00 EUR pro Paar reinigen lassen.
Solarium
Vor Benutzung des Solariums lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung, um Fehler zu vermeiden. Solarium- Marken erhalten Sie an der Rezeption und in der Beautyfarm.
Strandkörbe
In der Hauptsaison stehen für Sie hoteleigene Strandkörbe bereit. Die Gebühr kann bar entrichtet oder lhrer Zimmerrechnung belastet werden. Wir bitten um Rückgabe der Schlüssel bis 21:00 Uhr.
T
Tagungsräume
Die Tagungsräume befinden sich im Arkona Strandhotel.
Taxi
Die Mitarbeiter der Rezeption bestellen Ihnen gern ein Taxi.
Telefon
Für eine Amtsleitung wählen Sie bitte „0". Wir berechnen für die Telefoneinheit 0,26 EUR. Für Gespräche von Zimmer zu Zimmer wählen Sie bitte 6 + Zimmernummer.
Wichtige interne Telefonnummern:
Rezeption: 6810
Restaurant 5. Etage: 6830
Restaurant 6. Etage/Gourmet: 6831
Beauty Spa: 6699
Friseur: 6847
Terrassen
Nutzen Sie unsere Sonnenterrasse mit direktem Seeblick (ohne Service) auf der 2. Etage,
unsere Restaurant- Terrassen auf der 5. und 6. Etage und die Terrasse zur Promenade.
Tiefgarage
Das RUGARD Strandhotel verfügt über eine kostenpflichtige Tiefgarage, die nur für unsere Hotelgäste reserviert ist. Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Die Zufahrt erfolgt über das Arkona Strandhotel.
Transfer
Gern fahren wir Sie mit lhrem Gepäck kostenfrei zum lC- Bahnhof Binz. Bitte geben Sie uns spätestens am Vorabend der Abreise lhre gewünschte Transferzeit bekannt.
W
Weckdienst
Auf Wunsch wecken wir Sie telefonisch. Bitte melden Sie lhren Weckruf an der Rezeption an (ohne Gewähr).
Wellness
Der hoteleigene Wellnessbereich im Untergeschoss steht lhnen täglich von 07:00 Uhr – 22:00 Uhr zur Verfügung - Pool, Whirlpool, Solarium, Floating Pool, Wasserschwebeliege, moderner Fitnessraum und Ruheräume. Von 12:00 Uhr – 21:00 Uhr werden die Saunen, Schwallduschen und das Caledarium zugeschaltet.
Die Benutzung ist unseren Hotelgästen vorbehalten und gebührenfrei.
Z
Zahlung
Um eventuelle Wartezeiten bei Ihrer Abreise zu vermeiden, ist die Zahlung Ihrer Hotelrechnung während Ihres Aufenthaltes jederzeit möglich. Gern können Sie auch ein Anzahlun leisten. EC- Karten, Maestro und Barzahlungen sind gebührenfrei möglich.
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